Регион продаж: Санкт-Петербург
0
+7 (812) 642-58-74
+7 (812) 642-58-94
09:00 - 20:00 I ежедневно 
+7 (812) 642-58-74
+7 (812) 642-58-94
0

Заказ и получение

Четыре простых шага… 

Выбор товара
Вы всегда можете получить консультацию, заказать оборудование, его монтаж и подключение по телефону или в нашем офисе. Вы также можете выбрать товар в нашем каталоге и оформить заказ на сайте. Менеджер подтверждает наличие товара на складе и оговаривает адрес, способ оплаты и удобное для вас время доставки или самовывоза.
* Внимание! В соответствии с Федеральным Законом о Защите прав потребителя, на весь представленный в наших магазинах товар распространяются гарантийные обязательства. Весь товар сопровождается фирменными гарантийными талонами с отметками ООО "Теплотехника" и кассовыми чеками. Все полученные нами персональные данные являются строго конфиденциальными. Мы гарантируем, что эта информация не будет распространяться ни при каких условиях. 

Доставка товара
Доставка заказов осуществляется по Санкт-Петербургу, Ленинградской области, Москве, Московской области, а также по всей территории России тремя основными путями: 

  • Доставка по Санкт-Петербургу и области. Стоимость доставки - от 300 рублей. Доставка осуществляется до подъезда дома. 
  • Доставка по Москве и области. Стоимость доставки - от 500 рублей. Доставка осуществляется до подъезда дома. 
  • Стоимость услуг по подъему техники: 50-150 рублей - малогабаритные товары весом до 20 кг. (колонки, конвекторы и т.д.). 200-400 рублей - среднегабаритные весом до 40 кг (бойлеры до 200 литров, котлы настенные, радиаторы отопления и т.д.). от 500 рублей - крупногабаритные весом от 40 до 500 кг (большие объемы антифриза, напольные котлы, бойлеры от 300 литров и т.д.). 
  • Самовывоз. Вы можете самостоятельно забрать свой заказ с одного из наших складов или магазинов. Для Вашего удобства желательно заранее уточнять наличие товара или делать заказ на самовывоз, так как ассортимент очень большой, и мы не можем гарантировать одновременное наличие всех позиций на складе.
  • Доставка заказов транспортной компанией. Оптимально для пересылки габаритных грузов по территории России. Мы работаем с основными почтовыми и транспортными компаниями: Автотрейдинг, Компания "ПЭК", Байкал-Сервис, ЖелДорЭкспедиция, Деловые линии, Почта России, EMS Russian Post, Major Express, Объём. 

Получение товара
Убедитесь в отсутствии дефектов и комплектности товара, прежде чем расписаться в товарной накладной на получение товара. При наличии претензий к внешнему виду или комплектности товара Вы можете отказаться от товара. При наличном расчете оплата производится только после получения товара. При безналичной оплате отгрузка происходит после получения платежного поручения с отметками банка или поступления средств на наш расчетный счет. При необходимости мы можем заключить договор поставку с юридическими лицами, чтобы гарантировать свои долгосрочные обязательства.   

Оплата
Вы можете оплатить свои заказы следующими способами:

  • Наличными при получении. В пределах Санкт-Петербурга оплата товара осуществляется наличными деньгами по факту доставки, предоставляется кассовый чек и товарная накладная.
  • Безналичный расчет (с НДС). Вы присылаете нашему менеджеру свои реквизиты на электронную почту или отправляете по факсу. Заказ исполняется на следующий день после появления перечисленных Вами средств на нашем расчётном счете. Если Вы сообщите о произведенной оплате (нам важно знать дату и номер платежного поручения), это значительно увеличит скорость исполнения заказа. 
  • Через ближайшее отделение Сбербанка. Этот способ оплаты удобен для покупателей из регионов. Правильно заполненную квитанцию на оплату мы вышлем Вам на электронную почту! 
  • В режиме он-лайн через систему электронных платежей следующими платежными средствами: электронная наличность (WebMoney, Яндекс.Деньги, E-port, Kredit Pilot). 
  • Кредитной картой основных платежных систем в наших офисах
  • Для постоянных клиентов действует гибкая система скидок и бонусов  

Условия возврата товара 


Наша программа лояльности направлена на то, чтобы покупатель получил товар, полностью удовлетворяющий его по качеству и рабочим характеристикам. Мы хотим, чтобы он как можно быстрее приступил к работе с купленным инструментом и оборудованием, поэтому стараемся решать все проблемы в кратчайшие сроки. Если вы хотите вернуть или обменять товар, заказанный в нашем интернет-магазине, ознакомьтесь с правилами возврата и обмена.

Физическим лицам мы гарантируем

Возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней
Обмен неисправного товара в течение 7 дней

Юридическим лицам мы гарантируем

Возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней
Обмен неисправного товара в течение 7 дней

  • В какие сроки потребитель может вернуть товар надлежащего качества, приобретенный через интернет-магазин?

    Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменном виде в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

  • Как производится возврат товара, купленного через интернет-магазин?

    При возврате товара надлежащего качества потребителем продавец составляет накладную или акт о возврате товара, в котором указываются полное наименование продавца и данные потребителя, наименование товара, дата покупки и дата возврата товара, денежная сумма, подлежащая возврату продавцом за товар.

  • Кто оплачивает транспортные расходы по возврату качественного товара, приобретенного дистанционным способом?

    Транспортные расходы продавца по возврату качественного товара возмещает потребитель.

  • В какие сроки производится возврат денег за товар, купленный дистанционным способом?

    Возврат денежной суммы за возвращенный качественный товар должен быть осуществлен продавцом на основании заявления потребителя не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования за минусом транспортных расходов продавца. Вернуть денежные средства можно тремя способами:

    • в любом розничном магазине;
    • по безналичному расчету;
    • почтовым переводом.

    Независимо от того, планирует потребитель обменять товар надлежащего качества или хочет получить уплаченные за него денежные средства, заявить об этом продавцу необходимо в письменном виде с помощью претензии. Единственным исключением из этого правила является ситуация, в которой продавец немедленно удовлетворяет заявленное потребителем требование.


Мы продаем товары в соответствии с постановлением Правительства РФ от 19.01.98 г.
ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (с изменениями на 6 февраля 2002 года):
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства) (пункт в редакции, введенной в действие с 8 ноября 1998 года постановлением Правительства Российской Федерации от 20 октября 1998 года N 1222; дополнен с 24 февраля 2002 года постановлением Правительства Российской Федерации от 6 февраля 2002 года N 81, - см. предыдущую редакцию).
Обращаем ваше внимание на то, что данная информация носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса РФ. Цены указаны для ознакомления.


г. Санкт-Петербург, ул. Типанова, дом 16 I Б. Сампсониевский пр. 92 (812) 642-58-94, 642-58-74, 642-98-92
г. Москва, ул. Ялтинская, дом 12. +7 (495) 647-67-17

© 2007-2016 ТеплоТехника. Все права защищены.
Обращаем ваше внимание, что информация сайта носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса РФ.
Политика конфиденциальности
наличными
курьеру